Política de reembolso

Política de Devolução

Temos uma política de devolução de 15 dias, ou seja, você dispõe de 15 dias após receber o artigo para solicitar uma devolução.

O artigo deve estar no mesmo estado em que foi recebido, sem uso, com as etiquetas e na embalagem original, para que a devolução seja aceita. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail baihangtechnology@gmail.com. Observe que as devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço:

Edifício 3, 10º andar, Pengjiang (Duruan) Wanyang Zhongchuang City, Jiangmen, 529000, Guangdong, China

Se a devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de envio para devolução, juntamente com as instruções sobre como e onde enviar o pacote. Não serão aceitos artigos devolvidos sem que a devolução tenha sido previamente solicitada.

Para qualquer dúvida sobre devoluções, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail baihangtechnology@gmail.com.

Danos e Problemas

Por favor, verifique seu pedido assim que o receber e entre em contato conosco imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se você receber o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.

Exceções / Artigos sem direito a devolução

Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (por exemplo, alimentos, flores ou plantas), produtos feitos sob medida (como pedidos especiais ou itens personalizados) e artigos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Se você tiver alguma dúvida sobre um artigo específico, entre em contato conosco.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de artigos em promoção ou vales-presente.

Trocas

A maneira mais rápida de garantir que você consiga o que deseja é devolver o artigo que tem e, após a devolução ser aceita, fazer uma compra separada do novo artigo.

Período de reflexão de 14 dias para a União Europeia

Sem prejuízo do disposto acima, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificativa. Assim como no caso anterior, o artigo deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, com as etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos e prazo de processamento do reembolso

Processaremos sua solicitação de devolução e reembolso dentro de 48 horas. Depois que recebermos e inspecionarmos sua devolução, informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente no seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Lembre-se de que seu banco ou a administradora do cartão de crédito pode levar algum tempo adicional para processar e refletir o reembolso. Se já passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: baihangtechnology@gmail.com.